院教务[2020]21号
为有效应对新冠肺炎疫情造成的延迟开学影响，确保学生们“停课不停教，停课不停学，教学质量不降低”等要求，教务处联合教评中心近期对我校网络教学情况进行了检查，检查发现，我校网络教学整体平稳有序，但也存在很多问题，现将相关问题及整改措施通报如下，请各教学单位认真梳理本单位教学情况，针对问题进行细致整改。
一、总体情况
（一）自开学以来，我校教师能够根据课程特点和教学目标，通过直播教学、SPOC教学、线上研讨教学、学生自主学习等多种形式开展网络教学。截止2月28日，经过统计，我校在线教学教师人数为331人，开出的在线教学课程门数为284门，开出的在线教学课程数为608门次，参加在线学习的学生为62400人次。
（二）在线教学整体运转正常，教师授课热情饱满，学生积极互动，所开课程都能按照网上教学课程计划开课，校、院各级督导正常开展网上教学督导巡查工作。
（三）大部分教师能够在固定时间进行线上任务发布以及课堂互动、讨论答疑，并且在APP上安排了课后学习。课前提前通知同学们在教学教辅等平台在线签到，课后老师统一在线批改作业，对同学们完成的情况进行在线公布，在平台里面公布测试题的答案，统一答疑。其中，电信学院贾雅琼，外国语学院谢姣姣和Cynthia外教老师由于其认真负责的教学态度，受到了学生们的高度点赞。
二、主要问题
（一）教师教的方面
问题1：网络选课通知不到位，有部分课程选课人数偏少。
措施：各教学单位要求任课教师对选课人数进行统计排查，对还未选课的学生，任课教师和辅导员协同合作通过电话、QQ和微信等方式，将课程开课形式、时间、网络教学要求、评价方法等内容通知到学生，确保学生全覆盖，尤其发挥班长和学习委员在班级中的重要作用。
问题2：部分课程中缺乏组织和互动，讨论区教师设置交流互动少，学生提问和答问不够积极。
措施：各教学单位要督促教师以任务和问题为牵引，引导学生有效利用课下时间主动学习，充分利用微信群聊和雨课堂等教辅软件开展高质量的讨论交流，反馈学习结果。及时通报互动频率、互动质量等数据，判断每名学生的学习成效。
问题3：部分课程教师和学生对网上教学平台、工具使用不熟练。
措施：一方面各教学单位要加强对课程的监督，组织全方位在线听课，及时将意见反馈给任课教师；另一方面做好本单位教师网络教学帮扶和指导，组织熟悉教学平台的教师开展网络答疑、咨询和帮扶，及时总结、推广优秀教学经验。
问题4：部分课程教师只让学生观看教学视频，无直播交流，部分学生的自学能力跟不上进度，与课堂教学相比，课堂气氛较差。
措施：各教学单位要督促任课教师根据学生自学能力调整教学内教学信息量、知识点的深度和广度，及时提供指导，讲透难点，讲清重点，确保学生能够跟上教学进度。如采用雨课堂、腾讯会议、腾讯课堂、ZOOM和钉钉等辅助软件进行直播答疑、互动（在疫情阶段，直播与线下教学等同有效），实现面对面的零距离接触，解答学生在学习过程中的疑惑。
问题5：部分网课名称错误以及在对应的平台找不到相应课程，学生无法选课。
措施：各教学单位要根据学生反馈进行深入调研，查找相关问题并尽快解决。
（二）学生学的方面
问题1：部分在线开放课程与校内课程配套教材不符。
措施：各教学单位要指导任课教师重新选择与教材相符或相近的在线开放课程资源和相关辅助教学网络资源提供给学生，确保所选用符合课程教学大纲要求，确保课程教学目标达成。
问题2：部分班级上课的积极性不高，不按时上课签到、完成作业，没有积极参与老师布置的学习任务，学习进度缓慢，学习氛围不够浓厚。
措施：各教学单位要求任课教师加强课堂管理，严格按照课程学习要求督促学生学习，加大在线教学过程性考核。对学生连续反映课堂管理失位，不认真负责教学的老师，学校将视同教学事故处理。
问题3：部分学生因为信号和网络问题，课程学习不及时，影响学习效果。
措施：对于网络受限无法观看视频、直播的学生，任课教师要制定个性化方案，主动联系学生并通过邮件等形式发送相关课程资料，完成自学和作业。
问题4：部分课程采用了多个在线开放课程资源和辅助教学软件，造成学生使用混乱。还有部分软件操作繁琐，没有课程进度提醒功能，容易影响学习进度。
措施：各教学单位发动任课教师充分调研，选取与本课程契合度最高的一门在线开放课程用来教学，不得出现一门课程采用多个平台或多个课程资源的情况，最多使用2个简单操作的教学辅助软件，切实提高学生学习效率。
问题5：部分同学无法集中精神，学习效率低下，课堂内容教多，难以吸收消化，上课吃力。
措施：各教学单位要求任课教师一方面根据学生整体自身情况，科学调整教学内容和教学信息量，要充分利用微信群聊和雨课堂等教学辅助软件开展教学互动环节，弹幕等形式活跃课堂学习气氛，调动学生学习兴趣。另一方面任课教师每一讲之后让学生完成测试，从题库中随机抽取题目让学生回答，学生可以选择看完在线课程视频后马上答题，也可以在截止时间之前的任何时间进行测试，确保掌握学生在线学习的成效。
问题6：部分课程没有配套教材，知识点难以全面掌握，学习效率低下。
措施：（1）百度上搜索：畅想谷、立方书等平台，进入相关平台后，在电子教材区域内，点击进入，搜索需要的书名。（2）关注各出版社的官方微信公众号或网站（如高等教育出版社、华师高教与职教ECNUP、电子工业出版社、轻工教育等），搜索教材名称。（3）高等教育出版社网站已经提供了部分专业书籍的电子版，各任课教师可以前往下载并提供给学生。（4）若教材目录中没有合适的教材，任课教师可以将课件、讲稿等资料电子版发给学生学习，提高学习效率。
问题7：部分学生签完到就不看教学直播，将直播放在一边做自己的事情，学习态度不端正。
措施：一方面，各教学单位要高度重视思想出现滑坡的学生，要充分利用院级和校级大学生成长中心通过网络方式进行心理辅导，使其学生认识到学习的重要性。另一方面，班主任和辅导员要协同合作，及时了解学生学习状态，帮助学生解决困难，引导和督促学生认真开展网络学习。
问题8：部分学生对直播和网络学习产生的流量、网络等费用有经济压力。
措施：前期学校已经协助建档立卡的家庭困难学生申请了流量帮扶，各二级学院要深入了解家庭困难学生网络学习情况并做好登记，切实落实帮扶政策，多方面协助，尽力解决学生的困难，如在后续奖助学金评定等方面给予适当倾斜等。
（三）网络方面
问题：受平台硬件条件和学生网络环境限制，部分课程中断、卡顿现象比较普遍。
措施：各任课教师要根据实际情况，与所在教学单位和教务处协商，错峰教学，灵活安排时间，避开平台使用高峰期，完成每周规定学时，力争克服网络卡顿现象。在线教学过程中，任课教师需要及时留存在线学习数据，加强过程考核，用于期末成绩的评定。
（四）教学质量监控方面
问题：远程无法对学生学习实行有效的监管，教学效果难以保障。
措施：各教学单位要充分发挥二级督导的主体作用，实现本院（部、中心）网络公选课程和混合式课程的全覆盖检查，院领导和教学单位督导要深入网络课堂了解网上教学运行情况，包括教学平台的使用、教学过程设计、教学开展情况、教学实施中存在的问题和困难等，并根据巡查情况填写《网上教学督导检查表》（网络问卷，附件一）；要督促学生及时登录香港正版资料图库1教学质量管理平台（网址：hnit.mycospxk.com）或微信端对开设的网络课程进行课程评价(详见附件二)；各教学单位要根据在线教学情况填写统计表 (附件三)，发现问题及时整改，并将在线教学情况统计表电子版于每周一前发送至教评中心（联系人：周斌，短码：63468，邮箱：[email protected]）。
附件（一、二）.docx
附件三_XX学院在线教学情况统计表.xls
教务处、教评中心
2020年3月11日